Klook 發表「2023 年第一季度香港旅遊業研究及展望」 多項數據顯示香港旅遊業內外持續向好 對前景深感樂觀

9 成港人計劃旅遊 半數欲增加外遊預算成亞洲之冠

隨著全球疫情逐漸趨緩,近期最熱門的話題莫過於旅遊,世界各地都急不及待再次為 旅客打開大門,無論對於旅遊業界或旅客,都是期待而久的好消息!香港作為全球最受歡迎旅遊城市之一,近月訪港 旅客持續上升;同時向來熱愛旅遊的港人亦已重啟周遊列國的計劃。適逢 4 月將迎來疫後第一個復活節,同時香港政 府亦將向市民派發首期電子消費券,全球領先旅遊體驗平台 Klook 於今日(3 月 28 日)舉行「2023 年第一季度香港 旅遊業研究及展望」分享會,藉著平台近月所錄得的各項大數據,為 5 大旅遊熱門話題進行專業分析,結果一致顯示 香港旅遊業內外需求持續向好,對於前景非常樂觀。

Klook 於疫情下並未有停下腳步,反觀不斷推陳出新,於去年推出嶄新品牌形象,主張「雙引擎」營運模式,全面推 動海外業務發展同時,而本地遊仍是 Klook 另一個核心的業務發展,期望能夠達致「海外遊 x 本地遊」雙向發展,為 本地市民以至旅客提供最優質而全面的旅遊玩樂體驗。


開關後小回顧 證本港旅遊業正重回正軌

分享會上 Klook 香港區總經理岑皓祺先生(Kenny)先為近月開關後的情況作小回顧:「自開關以來,Klook 平台外遊 活動瀏覽量及預訂量均持續上升。今年 2 月政府宣布內地與香港全面開關後,首個週末 Klook 有關內地的瀏覽量較上 月同期急增近 7 倍,同時內地酒店及活動預訂量錄得 200%增長;而內地用戶預訂本港活動預訂量亦較上月升近 2 倍 (190%),證明開關後本港旅遊業正急速重回正軌。」

「3 月解除口罩令後首日,有關港人預訂本地活動的數目同見上升,按日錄得 75%增長;有關海外用戶按月預訂量錄得 3 倍升幅,當中以交通及景點門票為主。」Kenny 補充道。


合作夥伴創新高 全方位支援中小企 助業界邁向數碼化轉型

疫情下各行各業都受到沉重打擊,旅遊業更加首當其衝,Klook 仍然緊守崗位,持續優化平台體驗,同時不斷與業界 合作,望能攜手創造更多機會。期間 Klook 合作夥伴數目超過 23,000,創出歷史新高,當中涵蓋超過 1,700 個目的地, 提供超過 530,000 個不同的旅遊玩樂體驗。

作為香港旅遊業的一員,Klook 於疫情期間亦展現守望相助的精神,期望利用自身優勢,能夠身體力行為業界作出貢 獻。Klook 一直為本地旅遊相關的中小企提供全方位支援,特別為中小企進行業務整合、經營、諮詢以及大數據分享 等,更全力協助推行數碼化轉型,讓他們能夠緊貼時代步伐,從而獲得更多曝光率,為其業務拓展新商機。


堅信本地市場潛力 推多元玩樂新體驗

Kenny 堅稱 Klook 深信本地市場潛力,除旅客外,港人於疫情期間發現本地實有很多從未接觸的精彩活動,同時希望 能夠支持本地旅遊相關行業,因此港人外遊對本地遊並不會帶來太大的影響。反觀,Klook 會持續開拓更多的本地玩 樂新體驗,同時會繼續與香港旅遊局緊密合作,並大力支持所有與旅遊相關的各種宣傳活動。 Klook 於疫情期間為香港各大型活動進行推廣,當中包括:演唱會、大型體壇盛事、舞台劇及展覽等,未來亦會繼續 積極與有關當局攜手合作,期望能夠引入更多世界級活動到港,並為港人及旅客提供獨家或優先預訂,例如即將舉行 的香港國際七人欖球賽、One Love Asia Festival 2023 等。 另一方面,Klook 亦不斷為旅遊玩樂體驗加入新種類,其中餐飲美食將變得更趨多元,現時平台提供逾 400 間餐飲美 食選項,合作夥伴較 2022 年錄得逾一倍升幅,最近更新增更多自助餐、下午茶、蛋糕、美食外送等優惠,推出後有 關餐飲美食的本地預訂量按季上升 75%。Klook 期望能夠透過引入更多餐飲美食選項,讓港人及旅客均可盡情感受 「美食天堂」的魅力。


4 月喜迎旅遊大潮 9 成港人計劃旅遊 超過 35%消費逾萬元

4 月將至,Kenny 亦為即將到來的節日,以及首期電子消費券派發後的展望作出分享:「我們相信 4 月將會是疫情後 第一個旅遊大潮,根據 Klook 平台的最新數據,近 9 成港人計劃於 2023 年出遊,而 3 月內整體海外預訂量增長達 40%,顯示不少港人開始計劃復活節假期行程,當中日本、泰國和韓國成為復活節假期熱門海外目的地三甲。」 數據亦指出,逾 3 成港人渴望於 2023 年最少計劃 2 至 4 次旅行,而且面對旅遊成本上升,亦無阻港人興致,每 2 名 港人便有 1 名打算增加外遊預算,成為為全亞洲最高消費意欲的地區,當中更有超過 35%港人表示外遊消費將調整逾 每人 HK$10,000(包括機票酒店、交通、景點、門票、餐飲等)。 由於復活節假期並非長假,因此亦有不少港人選擇留港消費,並傾向集中於週末進行,Klook 平台於 3 月份港人預訂 週末檔期的本地活動較平日上升 20%,消費項日主要為交通、景點及娛樂活動等;最近新開的親子樂園 Jumptopia、 香港迪士尼樂園、香港國際七人欖球賽則成為復活節最受歡迎的本地活動。 Kenny 預計,新一輪消費卷將會進一步刺激港人消費意欲:「Klook 將會於 4 月中將推出有關消費券推廣計劃,提供 一系列優惠吸引更多客戶預訂,藉此帶動本地消費,我們估計平台按月預訂量將呈雙倍增長,同時可吸納逾 25%消費 券電子支付平台的新客戶。」


海外用戶預訂升近 5 倍 樂園和演唱會住宿套票成內地旅客最愛

香港近兩個月訪港旅客人數錄得近 200 萬人次,復蘇速度相當理想,Klook 預料訪港旅客人次將持續上升,進一步帶 動本地經濟。比較 2023 年第一季度的數據,Klook 平台於海外用戶預訂本港活動量按季增長近 5 倍(490%),3 月份 有關海外用戶預訂本港活動的數量亦較上月同期上升 25%,以交通及景點玩樂為主。 根據最新數據,訪港旅客以內地旅客為主,當中以香港迪士尼樂園門票最受歡迎,而演唱會連住宿體驗套票亦為熱門 之選。Klook 表示將會就此現象與業界合作,積極研究更多相關產品,以迎合內地旅客喜好與需求。

Kenny 總結道:「Klook 將會於 2023 年繼續配合市場變化進行革新,貼心照顧港人及旅客所需,例如最近 Klook 為超 過 15 個旅遊目的地推出嶄新 Klook Pass,客戶可以先預訂通行證,再按適時需要自由選擇心儀的景點,更可省高達 62%的預訂費用。」 「Klook 期望能夠為港人及旅客呈獻一站式旅遊玩樂的預訂服務,因此特意推出旅遊保險,讓客戶能夠以優惠價格, 於旅途中提供全而的保障;Klook 亦會於未來加入更多機票預訂及保險選項,令預訂體驗更趨完美。Klook 會致力為所 有人締造一個難忘而精彩的一年。」

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