外傭在香港大部分的家庭都佔著一個很重要的職位,是不少香港家庭的幫手,協助處理家務及照顧老幼,高雅僱傭中心有限公司的創辦致力為港人搜羅高質素和稱心的外傭。
背景和理念
本來從事僱傭行業的Jennifer因身體狀況,停工修養了一段時間,身體好轉後決定自立門戶,開辦高雅僱傭中心有限公司。Jennifer認為工作態度十分重要,故此每月都會親赴菲律賓,面見有心來港工作外傭,而且面對面測試語言能力,避免了在視像面試狡猾招數百出,導致外傭來港後貨不對辦的情況,保障客人。
獨特眼界 挑選外傭
被問及在短短面試中,如何能夠挑選合適的外傭給顧客,Jennifer提及會用個人要求去看待和挑選外傭,因Jennifer都自嘲自己屬「麻煩僱主」,例如這個外傭能否給自己的朋友服務?如果能夠通過自己的一關,相信外傭也能通過客人的那一關。再者,Jennifer每次到菲律賓面試都不會面試超過六十名外傭,認為太多人數會影響判斷,不能仔細觀察細節及配對合適的僱主。
專業訓練 融入本地
高雅僱傭中心有限公司在香港設有訓練學校,而且是由香港人任教。由於外傭與我們本來就有文化差異,由香港人任教能夠讓他們學習我們的文化,拉近彼此的差異,過程中會教導他們一些基本禮儀和不應該做的事情。另外亦會教導他們如何照顧香港的小朋友,因為Jennifer認為香港人普遍都對自己的小朋友寵愛有加,會特別注意安全和衛生等事宜,與其他國家不同。
不斷進修 辟除社會誤解
為了辟除社會普遍都認為這個行業是「黑中介」的誤解,Jennifer表示與同行會定時進行培訓,增加專業性,例如會考取不同的牌照、學習勞工法例、合約法等等。希望社會不再對他們產生誤解,認為他們只顧收錢,什麼都不理會,反而認同他們是專業人士。