日本文化向來受香港人喜愛，更有香港人稱日本為「鄉下」。但你有想過這個熱愛會轉化成為一個屬於自己的品牌嗎？日樂Zakka和風雜貨由當初只是創辦人的小興趣，到今天成為了享負盛名的特色網上商店，一起來看看這段奇妙的歷程。
背景和理念：
日樂Zakka和風雜貨成立於2016年，兩位創辦人Billy和Elaine是日本文化的癡迷者。為了和同樣熱愛日本文化的朋友分享自己的收藏，開設了這家網上雜貨店。希望將香港市場少見的精品，帶到大家面前。
興趣出發 全因熱愛
創辦人Billy和Elaine回憶起初初未創立網店時，已經非常迷戀日本精品雜貨。「去旅行時見到有趣的產品就會購買，不知不覺間就收藏滿屋了。」Billy說那時家中幾乎沒有位置剩下，全是買回來的精品。後來漸漸發現不少人也一樣喜歡這類型的精品，便開了一間簡單的網店，將喜歡的精品和同好分享。但不知不覺間，發現支持的客人越來越多。大家因為共同愛好而走在一起，網店的規模也漸漸擴大。
旅行和工作 就造與日本的緣分
兩位創辦人除了熱愛到日本旅行之外，本身也在日資公司工作多年。懂得說流利的日文，了解日本人的工作模式，這些因素都令他們更加熟悉日本人的思路，懂得如何取得信任和合作機會。而熱衷於日本旅行的他們也經常親身前往當地搜尋貨源，務求將最罕見的精品帶回香港。為了保持客人的新鮮感，團隊內會有日本當地的拍檔持續地引入新貨品，這些都是工作和旅行時結識的人脈。
疫流而上 做好網上購物的客戶體驗
從起初的兼職經營，到後來的全職，兩位創辦人都將所有心血投放到網店設計上。當中最令人驚嘆的是其細緻特別的商品分類，有以季節、地方、主題等等細分各種類型。創辦人Elaine表示作為網店最注重用戶的瀏覽體驗，因此在網頁導航、支付方式等等地方都用心地設計過，務求令大家舒服地購物。面對疫情，確實令兩位創辦人難以親身前往日本選貨。但留在家中的時間多了，反而令他們更注重精品和家居的關係，投放更多的心思重新審視選物的標準。在開關之後，兩位創辦人將會再次親身前往日本，拓展獨有的日本企劃產品，為各位消費者帶來更多驚喜。
